Jörg-Uwe Beyer
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Leistungsfähige IT – Wie geht das?

14. März 2024

Technologie spielt heute eine immer dominantere Rolle in Unternehmen. Eine leistungsfähige IT ist ein wesentlicher Eckpfeiler für den Erfolg moderner Unternehmen. Ausschlaggebend dafür, dass ein Unternehmen die enormen Möglichkeiten, die Technologie und IT bietet, nutzen kann, ist die Informationstechnologie (IT) unter Kontrolle zu haben. Eine effektive Kontrolle über die IT-Umgebung ist entscheidend, um Stabilität, Sicherheit und Effizienz zu gewährleisten.

Dabei geht es nicht nur um die Beherrschung der technologischen Aspekte, sondern auch die Optimierung von Prozessen, Sicherheitsmaßnahmen und die Anpassung an geschäftliche Anforderungen. Die Ausrichtung der IT auf die geschäftlichen Ziele macht die IT zu einem strategischen Partner der Geschäftsführung. Die Zuordnung von Projekten und Maßnahmen der IT auf die Unternehmensstrategie trägt dazu bei, dass technologische Investitionen den Wert und die Ziele des Unternehmens unterstützen.

Zentraler Aspekt der Kontrolle über die IT ist das effiziente Management von Ressourcen. Das beinhaltet die Optimierung der Hardware, Software und Infrastruktur, um sicherzustellen, dass sie den aktuellen und zukünftigen Anforderungen des Unternehmens gerecht werden. Das trägt auch zur Minimierung der Kosten und zur Erhöhung der Produktivität bei.

Effiziente und gut durchdachte Abläufe innerhalb der IT-Umgebung tragen zur Leistungsverbesserung bei. Redundanzen werden minimiert und Engpässe beseitigt. Die Einführung von Best Practices (wie beispielsweise ITIL), Automatisierung und kontinuierlichen Verbesserungsprozessen kann dazu beitragen, die IT-Prozesse unter Kontrolle zu bringen und die Effizienz zu steigern.

Eine der wichtigsten Eigenschaften einer leistungsfähigen IT ist die Zuverlässigkeit. Systeme müssen stabil und konstant verfügbar sein, um einen reibungslosen Betrieb des Unternehmens zu gewährleisten. Dabei geht es um die Verfügbarkeit der einzelnen Software-Anwendungen und um die darunter liegende Infrastruktur. Ausfallzeiten können nicht nur Kosten verursachen, sondern auch das Vertrauen von Kunden und Mitarbeitern beeinträchtigen. Deshalb ist es entscheidend, robuste Infrastrukturen und Prozesse zu haben, um Ausfälle zu minimieren und eine kontinuierliche Verfügbarkeit zu gewährleisten. Die internen Prozesse in der IT müssen sicherstellen, dass im Falle von auftretenden Problemen schnell und angemessen reagiert wird.

Die Steuerung von externen Dienstleistern stellt ebenso eine Herausforderung dar, die häufig unterschätzt wird. Auch hier stellen die gemeinsam mit dem Dienstleister definierten Prozesse und Verfahren sicher, dass die vereinbarten Leistungen in der definierten Qualität geliefert werden. Klare Kommunikationswege sind die Basis für eine gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit. Sie sparen viel Ärger, Stress und Aufwand.

Ist Ihre IT schon effizient 
oder noch Kostentreiber?

Wie Ihre IT vom Kostentreiber zum Wettbewerbsvorteil wird.

IT-Kosten werden sehr häufig als zu hoch empfunden. Dabei ist das rein faktisch gesehen oft nicht der Fall. Die Ursache liegt darin, dass die Kosten nicht nachvollziehbar sind. In diesem Punkt Transparenz zu schaffen, ist ein sehr wichtiger Punkt. Transparenz schafft die Möglichkeit die Kosten zu steuern und unter Kontrolle zu behalten. Sie legt auch die Basis für Diskussionen mit den Fachbereichen auf Augenhöhe, was wiederum zu mehr Akzeptanz der IT führt.

Darüber hinaus sollte eine leistungsfähige IT auch skalierbar sein. Unternehmen sind einem ständigen Wandel unterworfen – sei es durch Wachstum, neue Märkte, Fusionen oder sich ändernde Anforderungen. Die IT-Infrastruktur sollte in der Lage sein, sich flexibel an diese Veränderungen anzupassen und mit dem Unternehmen zu wachsen, ohne dabei die Leistungsfähigkeit zu beeinträchtigen.

Sicherheit ist ein weiterer entscheidender Aspekt einer leistungsfähigen IT. Angesichts der zunehmenden Bedrohungen durch Cyberangriffe und Datenschutzverletzungen ist es unerlässlich, dass IT-Systeme robuste Sicherheitsmaßnahmen implementieren, um sensible Daten zu schützen. Dies erfordert kontinuierliche Überwachung, Anpassung und Verbesserung der Systemlandschaft, um mit den sich entwickelnden Bedrohungen Schritt zu halten.

Niemand kann mit absoluter Sicherheit ausschließen von einem erfolgreichen Hacker-Angriff getroffen zu werden. Ein solcher Angriff kann die Existenz eines Unternehmens bedrohen. Daher gilt es vorbereitet zu sein. Ein Notfallkonzept ist Pflicht. Es soll sicherstellen, dass im Ernstfall richtig reagiert wird und die richtigen Maßnahmen getroffen werden. Es geht darum, ein hohes Maß an „Cyberresilienz“ zu erreichen.

Eine leistungsfähige IT zeichnet sich auch durch ihre Fähigkeit zur Integration und Interoperabilität aus. Systeme sollten im Idealfall nahtlos miteinander kommunizieren und Daten austauschen können. Dies ermöglicht eine effiziente Zusammenarbeit und eine ganzheitliche Sicht auf die Geschäftsprozesse. Es verbessert die Nutzererfahrung, da von einer anwenderfreundlichen IT die Effektivität und Produktivität der Mitarbeiter abhängt.

Insgesamt ist eine leistungsfähige IT ein unverzichtbarer Bestandteil für den Erfolg eines Unternehmens in der heutigen digitalen Welt. Eine zuverlässige, skalierbare, sichere, integrierte und benutzerfreundliche IT-Infrastruktur bildet das Fundament für Effizienz, Innovation und Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens. Es ist daher entscheidend, in eine leistungsfähige IT zu investieren und kontinuierlich in ihre Entwicklung und Optimierung zu investieren.

Fazit

In einer zunehmend digitalisierten Welt spielt die Informationstechnologie eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung von Geschäftsprozessen, der Verbesserung der Effizienz und der Schaffung von Wettbewerbsvorteilen. Ein leistungsfähiges IT-System ist nicht nur ein Werkzeug zur Unterstützung des täglichen Betriebs, sondern auch ein Motor für Innovation und Wachstum.

Insgesamt ist die Kontrolle über die IT von entscheidender Bedeutung für den Erfolg eines Unternehmens. Durch effizientes Ressourcenmanagement, Sicherheit, Compliance, Prozessoptimierung und strategische Ausrichtung kann die IT ihre Rolle als Treiber für Innovation, Effizienz und Wettbewerbsvorteile erfüllen. Es erfordert eine kontinuierliche Überwachung, Anpassung und Investition, um die IT unter Kontrolle zu halten und sie als strategischen Werttreiber für das Unternehmen einzusetzen.

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